shutterstock_4599088_resize > Net Promotor Score
Como está a medir a satisfação dos clientes no seu ponto de venda ou entrega de serviço? Saiba como pode saber se a experiencia dos clientes vai aumentar ou   não o seu volume de vendas.
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Conceito > O Correio Directo
David Ogilvy disse que o correio directo foi o seu primeiro amor e arma secreta. Neste artigo, dividido em duas partes, vamos partilhar consigo alguma informação, que esperamos lhe seja útil e que o faça ter sucesso nas suas campanhas, mesmo que os seus orçamentos de marketing e publicidade sejam muito reduzidos.
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> Experience Points
A voz do cliente está sempre audível se a quisermos escutar. No ciclo de contactos com os clientes, numerosos são os pontos críticos para se recolherem as suas opiniões importantes e muitas vezes decisivas, sobre produtos ou serviços.
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Satisfacao > Satisfação de Clientes
Clientes satisfeitos são a garantia de uma actividade rentável e sustentável. Saiba como pode conduzir o estudo contínuo da satisfação dos clientes. 
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